Refund And Cancellation Policies
🏨 कमरे की बुकिंग से पूर्व ध्यान दें
चेक-आउट समय
अर्ली चेक-इन केवल कमरे की उपलब्धता के आधार पर मान्य होगा।
🛎 कमरों की बुकिंग
1. जानकारी का संग्रह (Information Collection)
- कुल कमरों में से 80% कमरे ऑनलाइन बुकिंग हेतु उपलब्ध हैं।
- शेष 20% कमरे "पहले आओ – पहले पाओ" (First Come – First Serve) आधार पर श्री 1008 पार्श्वनाथ दिगंबर जैन तीर्थ क्षेत्र, भेलूपुर, वाराणसी में आवंटित किए जाएंगे।
- ऑनलाइन बुकिंग केवल तभी पुष्ट (Confirmed) मानी जाएगी जब बुकिंग की स्थिति "Booked" दिखाई दे।
- यदि स्थिति "Payment Not Made" है तो बुकिंग मान्य नहीं होगी।
- ऑनलाइन बुकिंग के बाद भी यदि कमरे रिक्त रहते हैं, तो उन्हें "पहले आओ – पहले पाओ" आधार पर आवंटित किया जाएगा।
🆔 पहचान पत्र (ID Proof) आवश्यक
- कमरे का आवंटन केवल मूल पहचान पत्र (ID Proof) प्रस्तुत करने पर ही किया जाएगा। बिना ID Proof के कमरा नहीं दिया जाएगा।
- मतदाता पहचान पत्र (Voter ID)
- पासपोर्ट
- पैन कार्ड (PAN Card)
- ड्राइविंग लाइसेंस
- केंद्र/राज्य सरकार द्वारा जारी फोटो पहचान पत्र
- मान्यता प्राप्त स्कूल/कॉलेज द्वारा जारी फोटो युक्त छात्र पहचान पत्र
- राष्ट्रीयकृत बैंक पासबुक फोटो सहित
- बैंक द्वारा जारी क्रेडिट कार्ड (लेमिनेटेड फोटो सहित)
📌 बुकिंग समय
- ऑनलाइन बुकिंग: आगमन की तिथि से 60 दिन पहले तक की जा सकती है।
- ऑफलाइन बुकिंग: रिसेप्शन (वेलकम ऑफिस), श्री 1008 पार्श्वनाथ दिगंबर जैन तीर्थ क्षेत्र, भेलूपुर, वाराणसी पर की जा सकती है।
📌 रद्दीकरण नीति (Cancellation Policy)
- 30 दिन या अधिक पहले रद्द करने पर:
✅ सुविधा शुल्क (कमरे का किराया) एवं संपूर्ण सुरक्षा राशि वापस की जाएगी।
- 7 दिन पहले तक रद्द करने पर:
✅ सुविधा शुल्क (कमरे का किराया) का 50% कटौती होगी तथा संपूर्ण सुरक्षा राशि वापस की जाएगी।
- 3 दिन के भीतर रद्द करने पर:
❌ सुविधा शुल्क (कमरे का किराया) वापस नहीं किया जाएगा।
- ✅ केवल संपूर्ण सुरक्षा राशि वापस की जाएगी।
💰 रिफंड नियम
- सभी रिफंड की प्रक्रिया 7 कार्य दिवसों के भीतर की जाएगी।
- रिफंड, उसी भुगतान माध्यम (Payment Mode) से किया जाएगा जिससे बुकिंग की गई थी।